Hinweis: Der Servicedesk ist in JTL-Wawi erst ab Version 1.5.17.0 verfügbar. Er befindet sich in der Betaphase. Während der Betaphase können Sie den Servicedesk kostenlos nutzen. Nach der Betaphase wird der erste Nutzer des Servicedesk kostenlos bleiben. Die Dokumentation befindet sich im Aufbau und wird nach und nach vervollständigt.
Im Servicedesk von JTL-Wawi organisieren Sie die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten. Erstellen Sie bei Kundenanfragen ganz einfach Tickets oder lassen Sie jede eingehende E-Mail automatisch zu einem Ticket werden.
Mithilfe von Labels kategoriesieren Sie Ihre Tickets nach bestimmten Tickettypen. Über die Labels steuern Sie auch die Zugriffsberechtigungen für die einzelnen Tickets.
